【返品について】
- 商品の返品は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
- お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合の返送料は当社にて負担し、交換致します。
- お届けした商品をお客様のご都合で返品をご希望される場合は、【お客様都合の返品】となり、返送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
※「思っていたものと違う」は、お客様都合の返品となります。
- 【お客様都合の返品】の場合、ご注文時に弊社からお客様に送る際に発生した送料は、返金出来ませんのでご注意ください。
- お客様都合による、≪≪セット販売の商品の一部返品はお受けできません。≫≫
全品未開封のみ、全品返品をお受け致します。
- 長期不在及び宛所不明により、お荷物が弊社に戻ってきた場合は、【お客様都合の返品】となります。
その場合、再配達は行わずキャンセル処理を行います。また、発送に掛かった送料、手数料等は返金致しませんのでご注意ください。
送料無料対象のご注文だった場合は送料を別途ご請求致します。
- ●返品対象商品は、【未開封】に限ります。
次の商品の返品はご容赦下さい。
1.衛生上、商品を包んでいるパッケージ袋から取り出したものは返品不可です。
※商品発送用の紙袋もしくはダンボールから取り出しただけのものは返品可能です。
2.お客様の責任により、商品を包んでいるパッケージ袋を破損したもの。
3.商品到着後7日以上経過した商品
●ご注意ください●
【お客様都合返品の注意事項】
ご請求金額が条件を満たし送料無料だったご注文で、 一部返品、全品返品により、送料無料対象外のご請求金額になった場合、 別途送料を加算及び、ご請求致します。 (代引き手数料、手数料等は返金致しません。)
【交換について】
- 原則的に、お客様都合による交換は受け付けておりません。
- お客様都合で交換をご希望の場合は、【お客様都合の返品】を行った後、【お客様自身で再注文】をお願い致します。
再注文の際、商品価格が当初にご注文された価格と異なる場合がございます。予めご了承ください。
- 不良品、注文と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担にて交換致します。その場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
【返品・交換先住所、連絡先】
〒813-0023
福岡県福岡市東区蒲田2-26-16
駿和物流(株)ロジスティクス推進部福岡第2センター内ニシキ配送センター
TEL:0120-002-514
MAIL:kikaku@nishiki-ch.co.jp
受付時間:10時〜15時まで(土日祝を除く)
※「思っていたのと違った」はお客様都合となります。
※不良品による交換は同じ商品もしくは同じ商品の他のサイズ、カラーに限ります。他の商品との交換はお受けできません。