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通販ご利用ガイド

返品・交換について

【返品について】

  • 商品の返品は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
  • お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合の返送料は当社にて負担し、交換致します。
  • お届けした商品をお客様のご都合で返品をご希望される場合は、【お客様都合の返品】となり、返送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
    ※「思っていたものと違う」は、お客様都合の返品となります。
  • 【お客様都合の返品】の場合、ご注文時に弊社からお客様に送る際に発生した送料は、返金出来ませんのでご注意ください。
  • お客様都合による、≪≪セット販売の商品の一部返品はお受けできません。≫≫
    全品未開封のみ、全品返品をお受け致します。
  • 長期不在により、お荷物が弊社に戻ってきた場合は、【お客様都合の返品】となります。
    その場合、再配達は行わずキャンセル処理を行います。また、発送に掛かった送料、手数料等は返金致しませんのでご注意ください。
    送料無料対象のご注文だった場合は送料を別途ご請求致します。
  • 返品対象商品は、【未開封】【未使用】に限ります。
    次の商品の返品はご容赦下さい。
    1.衛生上、商品を包んでいるパッケージ袋から取り出したもの、及び着用、使用したもの。
    ※商品発送用の紙袋もしくはダンボールから取り出しただけのものは返品可能です。
    2.お客様の責任により、商品を包んでいるパッケージ袋を破損したもの。
    3.商品到着後7日以上経過した商品

●ご注意ください●
【お客様都合返品の注意事項】
ご請求金額が条件を満たし送料無料だったご注文で、 一部返品、全品返品により、送料無料対象外のご請求金額になった場合、 別途送料を加算及び、ご請求致します。 (代引き手数料、手数料等は返金致しません。)


【交換について】

  • 原則的に、お客様都合による交換は受け付けておりません。
  • お客様都合で交換をご希望の場合は、【お客様都合の返品】を行った後、【お客様自身で再注文】をお願い致します。
    再注文の際、商品価格が当初にご注文された価格と異なる場合がございます。予めご了承ください。
  • 不良品、注文と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担にて交換致します。その場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

※「思っていたのと違った」はお客様都合となります。
※不良品による交換は同じ商品もしくは同じ商品の他のサイズ、カラーに限ります。他の商品との交換はお受けできません。

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